POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 30 de junho de 2023
Na civen-inc.com, consideramos a privacidade dos nossos visitantes e a segurança das suas informações pessoais de extrema importância. Este documento de Política de Privacidade descreve, em detalhes, os tipos de informações pessoais que coletamos e registramos, e como utilizamos essas informações.
ARQUIVOS DE REGISTRO
Assim como muitos outros sites, o civen-inc.com utiliza arquivos de log. Esses arquivos registram os visitantes do site — um procedimento padrão para empresas de hospedagem e parte da análise dos serviços de hospedagem. As informações contidas nos arquivos de log incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), data e hora de acesso, páginas de entrada/saída e, em alguns casos, o número de cliques. Essas informações são usadas para analisar tendências, administrar o site, acompanhar o movimento do usuário no site e coletar informações demográficas. Os endereços IP e outras informações semelhantes não estão vinculados a nenhuma informação que possa identificar pessoalmente o usuário.
COLETA DE INFORMAÇÕES
QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS:
O que coletamos depende em grande parte da interação que ocorre entre você e a Civen Metal. A maior parte dessa interação pode ser categorizada da seguinte forma:
Utilizando o serviço da Civen Metal.Ao utilizar qualquer serviço da Civen Metal, armazenamos todo o conteúdo que você fornece, incluindo, entre outros, contas criadas para membros da equipe, arquivos, imagens, informações do projeto e quaisquer outras informações que você forneça aos serviços que utiliza.
Para qualquer serviço Civen Metal, também coletamos dados sobre o uso do software. Isso pode incluir, entre outros, número de usuários, fluxos, transmissões, etc.
Tipos de informações pessoais:
(i) Usuários: identificação, informações de perfil de mídia social disponíveis publicamente, e-mail, informações de TI (endereços IP, dados de uso, dados de cookies, dados do navegador); informações financeiras (dados de cartão de crédito, detalhes da conta, informações de pagamento).
(ii) Assinantes: informações de identificação e perfil de mídia social publicamente disponíveis (nome, data de nascimento, sexo, localização geográfica), histórico de bate-papo, dados de navegação (incluindo informações de uso de chatbot), dados de integração de aplicativos e outros dados eletrônicos enviados, armazenados, transmitidos ou recebidos pelos usuários finais e outras informações pessoais, cuja extensão é determinada e controlada pelo Cliente a seu exclusivo critério.
Adquirir uma assinatura do site Civen Metal.Ao se inscrever no site da Civen Metal, coletamos informações para processar seu pagamento e criar sua conta de cliente. Essas informações incluem nome, endereço de e-mail, endereço físico, número de telefone e nome da empresa, quando aplicável. Mantemos os quatro últimos dígitos do seu cartão de crédito para que você possa identificá-lo em compras futuras. Utilizamos um provedor de serviços terceirizado para processar suas transações com cartão de crédito. Esses terceiros são regidos por seus próprios contratos.
Conteúdo gerado pelo usuário.Nossos produtos e serviços frequentemente oferecem a opção de fornecer feedback, como sugestões, elogios ou relatos de problemas. Convidamos você a fornecer esse feedback, bem como a participar com comentários em nosso blog e página da comunidade. Se optar por publicar um comentário, seu nome de usuário, cidade e quaisquer outras informações que você escolher publicar ficarão visíveis ao público. Não nos responsabilizamos pela privacidade de quaisquer informações que você optar por publicar em nosso site, incluindo em nossos blogs, nem pela precisão de quaisquer informações contidas nessas publicações. Qualquer informação que você divulgar se tornará pública. Não podemos impedir que essas informações sejam usadas de maneira que viole esta Política de Privacidade, a lei ou sua privacidade pessoal.
Dados coletados para e por nossos usuários.Ao utilizar nossos Serviços, você poderá importar para o nosso sistema as informações pessoais que coletou de seus Assinantes ou de outros indivíduos. Não temos relacionamento direto com seus Assinantes ou qualquer outra pessoa além de você e, por esse motivo, é sua responsabilidade garantir que você tenha a permissão adequada para que possamos coletar e processar informações sobre esses indivíduos. Como parte de nossos Serviços, podemos usar e incorporar em funcionalidades as informações que você forneceu, que coletamos de você ou que coletamos sobre seus Assinantes.
Se você é assinante e não deseja mais ser contatado por um de nossos usuários, cancele sua inscrição diretamente no bot desse usuário ou entre em contato diretamente com ele para atualizar ou excluir seus dados.
As informações são coletadas automaticamente.Nossos servidores podem registrar automaticamente certas informações sobre como você usa nosso Site (nos referimos a essas informações como “Dados de Registro”), incluindo tanto Clientes quanto visitantes ocasionais. Os Dados de Registro podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (IP) do usuário, tipo de dispositivo e navegador, sistema operacional, as páginas ou recursos do nosso Site que o usuário acessou e o tempo gasto nessas páginas ou recursos, a frequência com que o Site é usado pelo usuário, termos de pesquisa, os links em nosso Site nos quais o usuário clicou ou utilizou e outras estatísticas. Usamos essas informações para administrar o Serviço e as analisamos (e podemos contratar terceiros para analisá-las) para aprimorar e melhorar o Serviço, expandindo seus recursos e funcionalidades e adaptando-o às necessidades e preferências de nossos usuários.
Informações pessoais sensíveis.Sem prejuízo do disposto no parágrafo seguinte, solicitamos que não nos envie nem divulgue quaisquer informações pessoais sensíveis (por exemplo, números de segurança social, informações relacionadas com origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, características biométricas ou genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) no ou através do Serviço ou de qualquer outra forma.
Se você nos enviar ou divulgar qualquer informação pessoal sensível (como, por exemplo, ao enviar conteúdo gerado pelo usuário para o Site), você deverá consentir com o nosso processamento e uso dessa informação pessoal sensível de acordo com esta Política de Privacidade. Caso não concorde com o nosso processamento e uso dessa informação pessoal sensível, você não deverá fornecê-la. Você pode exercer seus direitos de proteção de dados para se opor ou restringir o processamento dessa informação pessoal sensível, ou para excluí-la, conforme detalhado abaixo na seção “Seus Direitos e Opções de Proteção de Dados”.
FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
Para operações de serviço(i) para operar, manter, administrar e melhorar o Serviço; (ii) para gerenciar e comunicar-se com você a respeito de sua conta do Serviço, caso você tenha uma, incluindo o envio de anúncios do Serviço, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas; (iii) para processar os pagamentos que você fizer por meio do Serviço; (iv) para entender melhor suas necessidades e interesses e personalizar sua experiência com o Serviço; (v) para enviar informações sobre o produto por e-mail; (vi) para responder às suas solicitações, perguntas e comentários relacionados ao Serviço.
Para me comunicar com você.Se você solicitar informações de nós, se cadastrar no Serviço ou participar de nossas pesquisas, promoções ou eventos, poderemos enviar comunicações de marketing relacionadas à Civen Metal, se permitido por lei, mas lhe daremos a opção de cancelar o recebimento dessas comunicações.
Para cumprir a lei.Utilizamos suas informações pessoais conforme acreditamos ser necessário ou apropriado para cumprir as leis aplicáveis, solicitações legais e processos judiciais, como responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais.
Com o seu consentimento.Podemos usar ou compartilhar suas informações pessoais com o seu consentimento, como quando você nos permite publicar seus depoimentos ou recomendações em nosso Site, quando você nos instrui a tomar uma ação específica em relação às suas informações pessoais ou quando você opta por receber comunicações de marketing de terceiros.
Para criar dados anônimos para análises.Podemos criar dados anônimos a partir de suas informações pessoais e de outras pessoas cujas informações pessoais coletamos. Transformamos informações pessoais em dados anônimos excluindo as informações que tornam os dados pessoalmente identificáveis e usamos esses dados anônimos para nossos fins comerciais legítimos.
Para fins de conformidade, prevenção de fraudes e segurança.Usamos suas informações pessoais conforme acreditamos ser necessário ou apropriado para (a) fazer cumprir os termos e condições que regem o Serviço; (b) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os seus ou de terceiros; e (c) proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.
Fornecer, dar suporte e aprimorar os serviços que oferecemos.Isso inclui o uso que fazemos dos dados que nossos Membros nos fornecem para permitir que eles usem os Serviços para se comunicar com seus Assinantes. Isso também inclui, por exemplo, agregar informações do seu uso dos Serviços ou das suas visitas aos nossos Websites e compartilhar essas informações com terceiros para aprimorar nossos Serviços. Isso também pode incluir o compartilhamento das suas informações ou das informações que você nos fornece sobre seus Assinantes com terceiros para fornecer e dar suporte aos nossos Serviços ou para disponibilizar determinados recursos dos Serviços para você. Quando precisamos compartilhar Informações Pessoais com terceiros, tomamos medidas para proteger suas informações, exigindo que esses terceiros celebrem um contrato conosco que os obrigue a usar as informações pessoais que transferimos a eles de maneira consistente com esta Política de Privacidade.
COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Não compartilhamos nem vendemos as informações pessoais que você nos fornece a outras organizações sem o seu consentimento expresso, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Divulgamos informações pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de serviços.Podemos contratar empresas e indivíduos terceirizados para administrar e fornecer o Serviço em nosso nome (como processamento de pagamentos com cartão de crédito e débito, suporte ao cliente, hospedagem, envio de e-mails e serviços de gerenciamento de banco de dados). Esses terceiros estão autorizados a usar suas informações pessoais apenas para executar essas tarefas de maneira consistente com esta Política de Privacidade e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade.Consultores profissionais.Podemos divulgar suas informações pessoais a consultores profissionais, como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, quando necessário para a prestação dos serviços profissionais que nos oferecem.Transferências de empresas.À medida que desenvolvemos nossos negócios, podemos vender ou comprar empresas ou ativos. Em caso de venda, fusão, reorganização, dissolução ou evento similar da empresa, as informações pessoais podem fazer parte dos ativos transferidos. Você reconhece e concorda que qualquer sucessor ou adquirente da Civen Metal (ou de seus ativos) continuará tendo o direito de usar suas informações pessoais e outras informações de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Além disso, a Civen Metal também poderá divulgar informações pessoais agregadas para descrever nossos Serviços a potenciais adquirentes ou parceiros comerciais.
Conformidade com as leis e aplicação da lei; proteção e segurançaA Civen Metal poderá divulgar informações sobre você a autoridades governamentais ou policiais ou a terceiros, conforme exigido por lei, e divulgar e usar tais informações conforme acreditarmos ser necessário ou apropriado para (a) cumprir as leis aplicáveis e solicitações legais e processos judiciais, como responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais; (b) fazer cumprir os termos e condições que regem o Serviço; (d) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os seus ou de terceiros; e (e) proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.
SEUS DIREITOS E OPÇÕES EM RELAÇÃO À PROTEÇÃO DE DADOS
Você tem os seguintes direitos:
• Se desejaracessoVocê pode alterar as informações pessoais que a Civen Metal coleta a qualquer momento entrando em contato conosco através dos dados de contato fornecidos na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo.
• Os titulares de contas Civen Metal podemrevisar, atualizar, corrigir ou excluirAs informações pessoais em seu perfil de registro podem ser obtidas ao acessar sua conta. Os titulares de contas da Civen Metal também podem entrar em contato conosco para realizar o procedimento acima ou caso tenham outras solicitações ou dúvidas.
• Se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), você podeobjeto ao processamentodas suas informações pessoais, peça-nos pararestringir o processamentodas suas informações pessoais, ousolicitar portabilidadedas suas informações pessoais, sempre que tecnicamente possível. Mais uma vez, você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco através dos dados de contato abaixo.
Da mesma forma, se você for residente do EEE e tivermos coletado e processado suas informações pessoais com o seu consentimento, você poderáretirar seu consentimentoA qualquer momento. A revogação do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento realizado antes da revogação, nem afetará o processamento das suas informações pessoais realizado com base em outros fundamentos legais de processamento que não o consentimento.
Você tem o direito dereclamar junto de uma autoridade de proteção de dadosSobre a nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Os dados de contato das autoridades de proteção de dados no EEE, na Suíça e em alguns países não europeus (incluindo os EUA e o Canadá) estão disponíveis.aquiRespondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados, em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.
O acesso aos dados é controlado pelos nossos clientes.A Civen Metal não possui relação direta com os indivíduos cujas informações pessoais estão contidas nos Campos de Usuário Personalizados processados pelo nosso Serviço. Qualquer pessoa que deseje acessar, corrigir, alterar ou excluir informações pessoais fornecidas por nossos usuários deve direcionar sua solicitação diretamente ao Proprietário do Bot.
RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES
Conservaremos as informações pessoais que processamos em nome de nossos Usuários pelo tempo necessário para fornecer nossos Serviços ou por tempo indeterminado para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, prevenir abusos e fazer cumprir nossos contratos. Se exigido por lei, excluiremos as informações pessoais apagando-as de nosso banco de dados.
TRANSFERÊNCIAS DE DADOS
Suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde tenhamos instalações ou onde contratemos prestadores de serviços. Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você reconhece, concorda e consente com (1) a transferência e o processamento de informações pessoais em servidores localizados fora do país onde você reside e (2) nossa coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito neste documento e de acordo com as leis de proteção de dados dos Estados Unidos, que podem ser diferentes e menos protetivas do que as do seu país. Se você reside no Espaço Econômico Europeu (EEE) ou na Suíça, observe que utilizamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para transferir suas informações pessoais do EEE ou da Suíça para os Estados Unidos e outros países.
COOKIES E WEB BEACONS
A civen-inc.com e seus parceiros podem usar diversas tecnologias para coletar e armazenar informações quando você usa nossos Serviços. Isso pode incluir o uso de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso site, como pixels e web beacons, para analisar tendências, administrar o site, acompanhar os movimentos dos usuários no site, exibir anúncios direcionados e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Os usuários podem controlar o uso de cookies nas configurações de seus navegadores.
CRIANÇASINFORMAÇÕES
Acreditamos ser importante fornecer proteção adicional para crianças online. Incentivamos pais e responsáveis a passarem tempo online com seus filhos para observar, participar e/ou monitorar e orientar suas atividades online. O Civen Metal não se destina ao uso por menores de 16 anos, e não coleta ou solicita intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se você for menor de 16 anos, não tente se cadastrar no serviço nem nos envie qualquer informação pessoal, incluindo seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Caso confirmemos que coletamos informações pessoais de alguém menor de 16 anos sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações imediatamente. Se você for pai, mãe ou responsável legal de uma criança menor de 16 anos e acreditar que podemos ter informações dessa criança ou sobre ela, entre em contato conosco.
SEGURANÇA
Aviso de Violação de Segurança
Caso uma violação de segurança cause uma intrusão não autorizada em nosso sistema que afete você ou seus assinantes de forma significativa, a Civen Metal o notificará o mais breve possível e, posteriormente, informará as medidas tomadas em resposta.
Protegendo suas informações
Adotamos medidas razoáveis e adequadas para proteger as Informações Pessoais contra perda, uso indevido e acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza das Informações Pessoais.
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TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
O usuário dos produtos e serviços da Civen Metal deve cumprir as regras contidas nos termos e condições de serviço disponíveis em nosso site.Termos de Uso
POLÍTICA DE PRIVACIDADE ONLINE APENAS
Esta Política de Privacidade aplica-se apenas às nossas atividades online e é válida para visitantes do nosso website[a] e em relação às informações compartilhadas e/ou coletadas nele. Esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer informações coletadas offline ou por meio de canais que não sejam este website.
CONSENTIMENTO
Ao utilizar nosso site, você concorda com nossa Política de Privacidade e aceita seus termos.
BASE LEGAL PARA O PROCESSAMENTO DAS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS (SOMENTE PARA VISITANTES/CLIENTES DO EEE)
Se você for um usuário localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE), nossa base legal para coletar e usar as informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as coletamos. Normalmente, coletaremos suas informações pessoais somente quando tivermos seu consentimento para fazê-lo, quando precisarmos das informações pessoais para cumprir um contrato com você ou quando o processamento for do nosso legítimo interesse comercial. Em alguns casos, também podemos ter uma obrigação legal de coletar suas informações pessoais.
Se solicitarmos que você forneça informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou para celebrar um contrato com você, deixaremos isso claro no momento oportuno e informaremos se o fornecimento de suas informações pessoais é obrigatório ou não (bem como as possíveis consequências caso você não as forneça). Da mesma forma, se coletarmos e utilizarmos suas informações pessoais com base em nossos legítimos interesses comerciais, deixaremos claro para você, no momento oportuno, quais são esses legítimos interesses comerciais.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre a base legal para a coleta e o uso de suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos dados de contato fornecidos na seção “Como entrar em contato conosco” abaixo.
ALTERAÇÕES À NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Esta Política de Privacidade será alterada sempre que necessário, em resposta a mudanças legais, técnicas ou comerciais. Quando atualizarmos nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas apropriadas para informá-lo(a), de acordo com a importância das alterações realizadas. Obteremos seu consentimento para quaisquer alterações substanciais na Política de Privacidade, caso e quando exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
Você pode verificar quando esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez consultando a data de “Última Atualização” exibida na parte superior desta Política de Privacidade. A nova Política de Privacidade será aplicada a todos os usuários atuais e antigos do site e substituirá quaisquer avisos anteriores que sejam inconsistentes com ela.
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