POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Última atualização: 30 de junho de 2023
No civen-inc.com, consideramos a privacidade dos nossos visitantes e a segurança das suas informações pessoais extremamente importantes. Esta Política de Privacidade descreve detalhadamente os tipos de informações pessoais que coletamos e registramos, e como as utilizamos.
ARQUIVOS DE LOG
Como muitos outros sites, o civen-inc.com utiliza arquivos de log. Esses arquivos apenas registram os visitantes do site — geralmente um procedimento padrão para empresas de hospedagem e parte das análises dos serviços de hospedagem. As informações contidas nos arquivos de log incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, Provedor de Serviços de Internet (ISP), registro de data/hora, páginas de referência/saída e, em alguns casos, o número de cliques. Essas informações são usadas para analisar tendências, administrar o site, rastrear a navegação do usuário no site e coletar informações demográficas. Endereços IP e outras informações semelhantes não estão vinculados a nenhuma informação que seja pessoalmente identificável.
COLETANDO INFORMAÇÕES
QUE INFORMAÇÕES COLETAMOS:
O que coletamos depende em grande parte da interação que ocorre entre você e a Civen Metal. A maioria das quais pode ser categorizada da seguinte forma:
Utilizando o serviço da Civen Metal.Quando você usa qualquer Serviço da Civen Metal, armazenamos todo o conteúdo que você fornece, incluindo, mas não se limitando a, contas criadas para membros da equipe, arquivos, fotos, informações do projeto e qualquer outra informação que você fornece aos serviços que usa.
Para qualquer Serviço Civen Metal, também coletamos dados sobre o uso do software. Isso pode incluir, entre outros, números de usuários, fluxos, transmissões, etc.
Tipos de informações pessoais:
(i) Usuários: identificação, informações de perfil de mídia social disponíveis publicamente, e-mail, informações de TI (endereços IP, dados de uso, dados de cookies, dados do navegador); informações financeiras (detalhes do cartão de crédito, detalhes da conta, informações de pagamento).
(ii) Assinantes: identificação e informações de perfil de mídia social disponíveis publicamente (nome, data de nascimento, sexo, localização geográfica), histórico de bate-papo, dados de navegação (incluindo informações de uso do chatbot), dados de integração de aplicativos e outros dados eletrônicos enviados, armazenados, enviados ou recebidos por usuários finais e outras informações pessoais, cuja extensão é determinada e controlada pelo Cliente a seu exclusivo critério.
Adquirindo assinatura do site Civen Metal.Ao se cadastrar na Assinatura do site Civen Metal, coletamos informações para processar seu pagamento e criar sua conta de cliente. Essas informações incluem nome, endereço de e-mail, endereço residencial, número de telefone e nome da empresa, quando aplicável. Retemos os últimos quatro dígitos do seu cartão de crédito para que você possa identificar o cartão utilizado em compras futuras. Utilizamos um provedor de serviços terceirizado para processar suas transações com cartão de crédito. Esses terceiros são regidos por seus próprios contratos.
Conteúdo gerado pelo usuário.Nossos produtos e serviços frequentemente oferecem a opção de fornecer feedback, como sugestões, elogios ou problemas encontrados. Convidamos você a fornecer esse feedback, bem como a participar com comentários em nosso blog e na página da comunidade. Se você optar por postar um comentário, seu nome de usuário, cidade e quaisquer outras informações que você decidir postar ficarão visíveis ao público. Não nos responsabilizamos pela privacidade de nenhuma informação que você decida postar em nosso site, incluindo em nossos blogs, nem pela exatidão de nenhuma informação contida nessas postagens. Qualquer informação que você divulgar se tornará pública. Não podemos impedir que tais informações sejam usadas de maneira que possa violar esta Política de Privacidade, a lei ou sua privacidade pessoal.
Dados coletados para e por nossos Usuários.Ao utilizar nossos Serviços, você poderá importar para o nosso sistema as informações pessoais coletadas de seus Assinantes ou de outras pessoas. Não temos qualquer relação direta com seus Assinantes ou qualquer outra pessoa além de você e, por esse motivo, você é responsável por garantir que tenha a permissão apropriada para que possamos coletar e processar informações sobre essas pessoas. Como parte de nossos Serviços, podemos usar e incorporar em recursos informações que você forneceu, que coletamos de você ou que coletamos sobre Assinantes.
Se você for um assinante e não quiser mais ser contatado por um de nossos usuários, cancele a assinatura diretamente no bot desse usuário ou entre em contato diretamente com ele para atualizar ou excluir seus dados.
As informações são coletadas automaticamente.Nossos servidores podem registrar automaticamente certas informações sobre como você usa nosso Site (chamamos essas informações de "Dados de Registro"), incluindo Clientes e visitantes casuais. Os Dados de Registro podem incluir informações como o endereço de Protocolo de Internet (IP) do usuário, o tipo de dispositivo e navegador, o sistema operacional, as páginas ou recursos do nosso Site que um usuário navegou e o tempo gasto nessas páginas ou recursos, a frequência com que o Site é usado por um usuário, termos de pesquisa, os links em nosso Site que um usuário clicou ou usou e outras estatísticas. Usamos essas informações para administrar o Serviço e analisamos (e podemos contratar terceiros para analisar) essas informações para melhorar e aprimorar o Serviço, expandindo seus recursos e funcionalidades e adaptando-o às necessidades e preferências de nossos usuários.
Informações pessoais sensíveis.Sujeito ao parágrafo a seguir, pedimos que você não nos envie ou divulgue nenhuma informação pessoal sensível (por exemplo, números de previdência social, informações relacionadas à origem racial ou étnica, opiniões políticas, religião ou outras crenças, saúde, características biométricas ou genéticas, antecedentes criminais ou filiação sindical) no ou por meio do Serviço ou de outra forma.
Se você nos enviar ou divulgar quaisquer informações pessoais sensíveis (como quando você envia conteúdo gerado pelo usuário para o Site), você deverá consentir com o processamento e uso dessas informações pessoais sensíveis de acordo com esta Política de Privacidade. Se você não consentir com o processamento e uso dessas informações pessoais sensíveis, não deverá fornecê-las. Você pode usar seus direitos de proteção de dados para se opor ou restringir o processamento dessas informações pessoais sensíveis, ou para excluí-las, conforme detalhado abaixo no título "Seus Direitos e Escolhas de Proteção de Dados".
FINALIDADE DA COLETA DE DADOS
Para operações de serviço(i) operar, manter, administrar e melhorar o Serviço; (ii) gerenciar e comunicar-se com você sobre sua conta do Serviço, se você tiver uma, inclusive enviando anúncios do Serviço, avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança e mensagens de suporte e administrativas; (iii) processar pagamentos que você faz por meio do Serviço; (iv) entender melhor suas necessidades e interesses e personalizar sua experiência com o Serviço; (v) enviar informações sobre o produto por e-mail; (vi) responder às suas solicitações, perguntas e comentários relacionados ao Serviço.
Para comunicar com você.Se você solicitar informações nossas, registrar-se no Serviço ou participar de nossas pesquisas, promoções ou eventos, poderemos lhe enviar comunicações de marketing relacionadas à Civen Metal, se permitido por lei, mas lhe daremos a opção de cancelar o recebimento.
Para cumprir a lei.Usamos suas informações pessoais conforme acreditamos ser necessário ou apropriado para cumprir leis aplicáveis, solicitações legais e processos legais, como para responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais.
Com seu consentimento.Podemos usar ou compartilhar suas informações pessoais com seu consentimento, como quando você consente em nos deixar publicar seus depoimentos ou recomendações em nosso Site, você nos instrui a tomar uma ação específica com relação às suas informações pessoais ou você opta por receber comunicações de marketing de terceiros.
Para criar dados anônimos para análisePodemos criar dados anônimos a partir de suas informações pessoais e de outras pessoas cujas informações pessoais coletamos. Transformamos informações pessoais em dados anônimos, excluindo informações que tornam os dados pessoalmente identificáveis para você, e usamos esses dados anônimos para nossos fins comerciais legais.
Para conformidade, prevenção de fraudes e segurança.Usamos suas informações pessoais conforme acreditamos ser necessário ou apropriado para (a) fazer cumprir os termos e condições que regem o Serviço; (b) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade e/ou os seus ou de terceiros; e (c) proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.
Para fornecer, dar suporte e melhorar os Serviços que oferecemos.Isso inclui o uso que fazemos dos dados que nossos Membros nos fornecem para permitir que eles usem os Serviços para se comunicar com seus Assinantes. Isso também inclui, por exemplo, agregar informações sobre o seu uso dos Serviços ou visitar nossos Sites e compartilhar essas informações com terceiros para melhorar nossos Serviços. Isso também pode incluir o compartilhamento de suas informações ou as informações que você nos fornece sobre seus Assinantes com terceiros para fornecer e dar suporte aos nossos Serviços ou para disponibilizar determinados recursos dos Serviços a você. Quando precisamos compartilhar Informações Pessoais com terceiros, tomamos medidas para proteger suas informações, exigindo que esses terceiros celebrem um contrato conosco que exija que eles usem as informações pessoais que transferimos a eles de maneira consistente com esta Política de Privacidade.
COMO COMPARTILHAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS
Não compartilhamos nem vendemos as informações pessoais que você nos fornece a outras organizações sem o seu consentimento expresso, exceto conforme descrito nesta Política de Privacidade. Divulgamos informações pessoais a terceiros nas seguintes circunstâncias:
Prestadores de serviços.Podemos contratar empresas e indivíduos terceirizados para administrar e fornecer o Serviço em nosso nome (como processamento de faturas e pagamentos com cartão de crédito, suporte ao cliente, hospedagem, entrega de e-mails e serviços de gerenciamento de banco de dados). Esses terceiros têm permissão para usar suas informações pessoais apenas para executar essas tarefas de maneira consistente com esta Política de Privacidade e são obrigados a não divulgá-las ou usá-las para qualquer outra finalidade.Consultores profissionais.Podemos divulgar suas informações pessoais a consultores profissionais, como advogados, banqueiros, auditores e seguradoras, quando necessário, no curso dos serviços profissionais que eles nos prestam.Transferências de empresas.À medida que desenvolvemos nossos negócios, podemos vender ou comprar empresas ou ativos. Em caso de venda, fusão, reorganização, dissolução ou evento semelhante, informações pessoais podem fazer parte dos ativos transferidos. Você reconhece e concorda que qualquer sucessor ou adquirente da Civen Metal (ou de seus ativos) continuará a ter o direito de usar suas informações pessoais e outras informações de acordo com os termos desta Política de Privacidade. Além disso, a Civen Metal também pode divulgar informações pessoais agregadas para descrever nossos Serviços a potenciais adquirentes ou parceiros comerciais.
Conformidade com as Leis e Aplicação da Lei; Proteção e Segurança.A Civen Metal pode divulgar informações sobre você a autoridades governamentais ou policiais ou a partes privadas, conforme exigido por lei, e divulgar e usar tais informações conforme julgarmos necessário ou apropriado para (a) cumprir as leis aplicáveis, solicitações legais e processos legais, como responder a intimações ou solicitações de autoridades governamentais; (b) fazer cumprir os termos e condições que regem o Serviço; (d) proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou os seus ou de terceiros; e (e) proteger, investigar e impedir atividades fraudulentas, prejudiciais, não autorizadas, antiéticas ou ilegais.
SEUS DIREITOS E ESCOLHAS DE PROTEÇÃO DE DADOS
Você tem os seguintes direitos:
· Se você desejaacessoas informações pessoais que a Civen Metal coleta, você pode fazê-lo a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos no título “Como entrar em contato conosco” abaixo.
· Os titulares de contas Civen Metal podemrevisar, atualizar, corrigir ou excluiras informações pessoais em seu perfil de registro ao fazer login em sua conta. Os titulares de contas da Civen Metal também podem entrar em contato conosco para realizar o exposto acima ou se tiverem solicitações ou perguntas adicionais.
· Se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEE”), você podeopor-se ao processamentodas suas informações pessoais, peça-nos pararestringir o processamentode suas informações pessoais, ousolicitar portabilidadedas suas informações pessoais quando tecnicamente possível. Você pode exercer esses direitos entrando em contato conosco através dos dados de contato abaixo.
· Da mesma forma, se você for residente do EEE, se tivermos coletado e processado suas informações pessoais com seu consentimento, você poderáretirar seu consentimentoa qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que tenhamos realizado antes da sua retirada, nem afetará o processamento das suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento que não sejam o consentimento.
· Você tem o direito dereclamar a uma autoridade de proteção de dadossobre como coletamos e usamos suas informações pessoais. Os dados de contato das autoridades de proteção de dados no EEE, Suíça e alguns países não europeus (incluindo EUA e Canadá) estão disponíveis.aqui.) Respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Acesso aos Dados Controlados pelos nossos Clientes.A Civen Metal não possui relação direta com os indivíduos cujas informações pessoais constam nos Campos Personalizados de Usuário processados pelo nosso Serviço. Qualquer indivíduo que deseje acessar ou corrigir, alterar ou excluir informações pessoais fornecidas por nossos usuários deverá encaminhar sua solicitação diretamente ao Proprietário do Bot.
RETENÇÃO DE INFORMAÇÕES
Manteremos as informações pessoais que processamos em nome de nossos Usuários pelo tempo necessário para a prestação de nossos Serviços ou por tempo indeterminado para cumprir com nossas obrigações legais, resolver disputas, prevenir abusos e fazer cumprir nossos contratos. Se exigido por lei, excluiremos as informações pessoais, apagando-as de nosso banco de dados.
TRANSFERÊNCIAS DE DADOS
Suas informações pessoais podem ser armazenadas e processadas em qualquer país onde tenhamos instalações ou onde contratemos prestadores de serviços. Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você reconhece, concorda e consente com (1) a transferência e o processamento de suas informações pessoais em servidores localizados fora do país onde você reside e (2) nossa coleta e uso de suas informações pessoais conforme descrito aqui e de acordo com as leis de proteção de dados dos Estados Unidos, que podem ser diferentes e menos protetoras do que as do seu país. Se você reside no EEE ou na Suíça, observe que usamos cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia para transferir suas informações pessoais do EEE ou da Suíça para os Estados Unidos e outros países.
COOKIES E WEB BEACONS
O civen-inc.com e nossos parceiros podem utilizar diversas tecnologias para coletar e armazenar informações quando você utiliza nossos Serviços, o que pode incluir o uso de cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes em nosso Site, como pixels e web beacons, para analisar tendências, administrar o site, rastrear a movimentação dos usuários pelo site, veicular anúncios direcionados e coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Os usuários podem controlar o uso de cookies em cada navegador.
CRIANÇASINFORMAÇÕES DE
Acreditamos que é importante fornecer proteção adicional para crianças online. Incentivamos os pais e responsáveis a passarem tempo online com seus filhos para observar, participar e/ou monitorar e orientar suas atividades online. O Civen Metal não se destina ao uso por menores de 16 anos, nem o Civen Metal coleta ou solicita intencionalmente informações pessoais de menores de 16 anos. Se você tem menos de 16 anos, não pode tentar se registrar no serviço ou nos enviar qualquer informação sobre você, incluindo seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Caso confirmemos que coletamos informações pessoais de alguém com menos de 16 anos sem a verificação do consentimento dos pais, excluiremos essas informações imediatamente. Se você for pai/mãe ou responsável legal de uma criança menor de 16 anos e acreditar que podemos ter qualquer informação de ou sobre essa criança, entre em contato conosco.
SEGURANÇA
Aviso de violação de segurança
Se uma violação de segurança causar uma intrusão não autorizada em nosso sistema que afete materialmente você ou seus Assinantes, a Civen Metal notificará você o mais rápido possível e posteriormente relatará a ação que tomamos em resposta.
Protegendo suas informações
Tomamos medidas razoáveis e apropriadas para proteger as Informações Pessoais contra perda, uso indevido e acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição, levando em consideração os riscos envolvidos no processamento e a natureza das Informações Pessoais.
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TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
O usuário dos produtos e serviços da Civen Metal deverá cumprir as regras contidas nos termos e condições de serviço disponíveis em nosso site.Termos de Uso
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CONSENTIMENTO
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Se você for um usuário localizado no EEE, nossa base legal para coletar e usar as informações pessoais descritas acima dependerá das informações pessoais em questão e do contexto específico em que as coletamos. Normalmente, coletamos suas informações pessoais somente quando tivermos seu consentimento para isso, quando precisarmos das informações pessoais para executar um contrato com você ou quando o processamento for de acordo com nossos interesses comerciais legítimos. Em alguns casos, também podemos ter a obrigação legal de coletar suas informações pessoais.
Se solicitarmos que você forneça informações pessoais para cumprir uma exigência legal ou para celebrar um contrato com você, deixaremos isso claro no momento oportuno e informaremos se o fornecimento de suas informações pessoais é obrigatório ou não (bem como as possíveis consequências caso você não as forneça). Da mesma forma, se coletarmos e usarmos suas informações pessoais com base em nossos interesses comerciais legítimos, deixaremos claro para você no momento oportuno quais são esses interesses comerciais legítimos.
Caso tenha dúvidas ou precise de mais informações sobre a base legal na qual coletamos e usamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos no título “Como entrar em contato conosco” abaixo.
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Alterações a esta Política de Privacidade serão feitas quando necessário, em resposta a mudanças legais, técnicas ou comerciais. Quando atualizarmos nossa Política de Privacidade, tomaremos as medidas apropriadas para informá-lo, de acordo com a importância das alterações que fizermos. Obteremos seu consentimento para quaisquer alterações materiais à Política de Privacidade, se e onde isso for exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis.
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